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　　有任何問題要找相關部門，掃一掃“西湖碼”報事，馬上就能得到回應。

　　9月8日，杭州市西湖區邀請了100名外賣、快遞等騎手小哥擔任“西湖碼”體驗官，成為西湖區社會治理的“合伙人”。授牌儀式上，小哥們每人領到了一枚印有“西湖碼”二維碼的徽章。

　　“西湖碼”是西湖區今年推出的，用數字化賦能基層社會治理，構筑全域一體化智治的新模式，目的是為群眾訴求和政府服務架起有效互動的橋梁。

　　騎手小哥在平時工作走街串巷的過程中，如果發現了西湖區在行政管理、社會管理、城市管理、公共服務等方面的各種問題隱患、突發事件等，隻需要掃描徽章上的“西湖碼”二維碼，上傳相關圖片或者視頻，確認事件定位，在問題描述欄添加飛哥的拼音首字母fg作為身份標識，即可提交上傳。后續小哥們還可以在“上報記錄”中實時查看處理結果，並進行滿意度評價。對於體驗官的報料信息，將予以積分獎勵，積分累計可兌換領取豐富的獎品。

　　“送貨路上我看到華星路工專路口共享單車停放很雜亂，佔用了非機動車道，馬上通過‘西湖碼’上報問題，回來路過的時候發現已經排列得整整齊齊了！”快遞員朱大哥對“西湖碼”的處置效率點贊。

　　西湖區委組織部相關負責人表示，招募“西湖碼”小哥體驗官是西湖區認真響應中央和省、市委加強新就業群體黨建工作的有力舉措，積極推動快遞員、外賣送餐員、網約車司機等新就業群體深度融入城市基層黨建格局。通過這一雙雙眼睛，可以隨時拍攝交通出行、城市管理、消防安全等關乎民生的隱患問題，借助“西湖碼”使問題得到快速處理。小哥們的加入，讓街道數字化社會治理延伸至轄區的細枝末節。下一步，西湖區將用好一批驛站、一張導圖、一份登記表、一次主題黨日、一枚“西湖碼”體驗章等載體，把新就業群體引領好、關心好。

　　同時，為了關懷騎手小哥、網約車司機等新就業群體，西湖區投入了首批84個暖蜂驛站，其中，翠苑街道的12家暖蜂驛站——“飛哥小驛”也於9月8日正式上線使用，分布在翠苑轄區各社區黨群服務中心、文二路泰隆銀行等處。每個站點均配備了小藥箱、口罩、消毒液、飲水機、手機充電器（可無線充電）、無線WIFI、書籍等物品，可為小哥們提供飲水休息、快速充電、醫療救助、休閑閱讀等保障服務。

　　同時翠苑一區和翠苑四區的老年食堂還為快遞小哥推出了15元“飛哥套餐”（一葷兩素），菜品豐富，衛生干淨，份量十足。

　　“前幾天下午沒單子，天熱得厲害，回站點休息又太遠，我就去了就近的翠苑四區驛站休息，吹吹空調降降溫，喝杯水。翠苑一區老年食堂我也去吃過，紅燒肉、豆腐口味都很不錯，干淨衛生。”胡坤作為第一批體驗驛站服務的外賣小哥，對“飛哥小驛”贊不絕口。

(責編：孫鵬、康夢琦)

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