黑猫投诉：投诉苏宁易购不处理商家退店保证金10000元（已解决）
发布时间:2019-06-23 | 发布者： 东东工作室 | 浏览次数： 次
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“小敏儿Ada”投诉“苏宁易购”，要求退款，其中涉诉金额10000元，目前投诉已解决。
消费者“小敏儿Ada”在5月17日向黑猫投诉平台反映：“我在2019年5月11日在苏宁易购申请退店的所有流程都走完，苏宁易购就是不审核最后的流程 一直在这里拖着 联系在线客服 一周拖一周 爱理不理 不知何时能退还，希望黑猫平台可以帮助我联系上苏宁拼购平台处理退店退保证金的负责人，给我一个明确的答复 谢谢 ”
商家“苏宁客服中心”5月17日在黑猫投诉平台回复：“亲爱的用户，您的反馈小苏已受理，我们将会在24小时内安排专人为您处理~~”
消费者“小敏儿Ada”在5月20日向黑猫投诉平台再次反映：“苏宁拼购迟迟不处理退还保证金”
商家“苏宁客服中心”5月20日在黑猫投诉平台回复：“小苏收到，安排核实处理，请您耐心等待”
投诉详情：投诉苏宁易购不处理商家退店保证金10000元
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