丰巢回应诱导消费是怎么回事 丰巢官方怎么回应的？丰巢打赏一元
发布时间:2019-10-14 | 发布者： 东东工作室 | 浏览次数： 次中国小康网 日前据媒体报道，有消费者反映，丰巢快递柜取件时出现“支付一元钱赞赏”才能开柜。有市民质疑，丰巢快递柜存在诱导付费行为。10月11日，丰巢方面对此回应称，用户可自主选择是否赞赏，亦可“跳过”直接取件。但是仍然引起了网友的“疯狂吐槽”，不少人质疑：“跳过赞赏”的字样又小又透明，谁能看得清？
据媒体报道，有市民称，自己取快递时发现，丰巢快递柜屏幕上显示该件已保管7小时，需要支付一元钱赞赏才能开柜取货。付款后回家上网搜索，才发现支付步骤是可以跳过的。此前，也有网友在消费者投诉平台投诉“丰巢快递柜强制收取1元取件费”。
10月9日，家住成都的周女士遇见了一件怪事，自己下班回家取快递员暂放在丰巢快递柜的包裹时，发现屏幕上显示该件已保管7小时，需要支付一元钱赞赏才能开柜取货。付款后回家上网搜索，才发现支付步骤是可以跳过的。与周女士一样误打误撞付款的消费者不在少数，据媒体报道，近段时间，关于丰巢快递柜诱导付费的投诉者猛增，而在微博上关于此话题的抱怨也不少。丰巢快递柜的做法是否得当？
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