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6·18“激战县镇”:阿里、京东、苏宁的"下沉时刻"

发布时间:2019-10-22 | 发布者: 东东工作室 | 浏览次数:

  今年,连续办了16年的618电商大促“老树开新花”,主场迎来劲敌,电商们一改往日大力宣传用户补贴的套路,转而谈下沉、拉新、C2M。

  在宁波,五星电器天一教堂店,正在被改造成“京东五星无界零售超级旗舰店”,重新开业的时间定在6月14日,这是京东战略投资五星电器后碰上的第一个618,促销集中在6月14日至6月18日。

  在苏州,五星电器车坊店的老板,把微信头像换成了带有“618年中购物节”字样的图片,五星电器苏州分部在5月底专门为618举办誓师大会,这让他信心满满。

  在天津赵连庄,苏宁零售云开出了第3000家店,这也是贾老板的第二家苏宁加盟店,赶在618之前,他要提前“收割”一批订单。

  在福州,萃植轩负责人下意识拒接没有备注的来电,在天猫618头炮的年中特卖会上,萃植轩C2M皂液洗衣液首日便卖了10万件。“没办法,我一天要接40多个骚扰电话,没有备注不敢接。”因为接连按掉记者四五个电话,负责人歉意地解释。

  看似毫无关联的人,却同为一件事忙碌。今年618,阿里投入规模向双11看起,打造史上最大规模的天猫618;京东主场临敌,为了筹备这次618,和合作伙伴共投入了超千万人;苏宁喊出“三好”下沉,利用5000家苏宁易购县镇店和超1000家县级服务站,将品牌商品和标准化服务下沉到县镇和社区。

  面对下沉市场,如果说京东、苏宁的优势品类是家电,那天猫则是“工厂牌”。当北上广买不动的时候,五环外人群、小镇青年成了电商的香饽饽,巨头想在四至六线城市、乡镇农村市场找出口。

  电商平台、C2M工厂、乡镇店主向《IT时报》记者更清晰地描述了今年618新趋势。

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  家电篇:京东 VS 苏宁

  实地探访五星和苏宁

  县镇店:将线上的人留在线下

  标准化、客单价高的家电,被认为是下沉市场的优势品类,而618是家电市场上半年火力最集中的促销战役。在线上,天猫、京东、苏宁、国美都能做到覆盖四至六级城市,但在线下,四至六线城市、乡镇农村市场主要的玩家仍然由中小型规模的渠道商、代理商、零售商甚至是夫妻老婆店组成,这些具有展示、咨询、售前、售中、售后服务的线下实体店有着电商渠道不可替代的作用。渠道要下沉,去线下开店,是电商们的运营思路。

  江苏省苏州市城东南部15公里的车坊镇已经被撤销,但生活在这里的人依然称这片土地为车坊,在五星电器万镇通的加盟店里,两名店员熟练地向客人介绍电器的功能和价格,老板缪孝军告诉《IT时报》记者:“今年618,五星让加盟店把京东的货放在店里卖卖看,试试效果。”“五星电器是京东战略投资的线下区域强势渠道,其原有卖场对京东家电的线下发展战略是重要补充。”京东家电相关人士告诉《IT时报》记者。无论在京东还是五星,用户都能买到999元的1P空调,1949元的1.5P一级变频空调,1999元55英寸创维电视、1999元西门子三门冰箱等爆款商品。

  离卖场不远,停着一辆挂着喇叭的江淮商务车,每天上下班的高峰时段,员工总是开着车在镇上兜一圈,向居民们宣传618的折扣,打出家电线下主场在五星的口号。作为土生土长的苏州车坊人,缪孝军在当地颇有实力,2016年投入150万元,开了这家面积500平方米的电器卖场,颇具经营头脑、思维活络的他挤垮了镇上好几家私人电器店。虽然成立于1998年的五星电器从2006年开始了被转手的命运,但在缪孝军的眼中,“资本层面我不懂,不管电商怎么打,我只知道我能赚到钱,这就够了。”

  与还在磨合期的京东、五星电器相比,经过1年半的摸索,苏宁的零售云模式基本已成熟。

  在江苏省常州市雪堰镇土生土长的吴光,做了10几年空调批发生意,最好的年份年营收超过3000万元,但最近几年,他感觉生意快做不下去了。天猫、京东、苏宁易购等电商平台将厂家与消费者之间的距离一点点拉近,批发商的位置要被“挤没”了。

  2018年7月20日,吴光加盟了苏宁易购的零售云店,开业三天便卖出了122万元,如今不到1年的时间里,他做了700万的营业额,“比起当年批发顶峰时期,单一家店的收入肯定是少的,但我坚定地认为,零售是未来。”让吴光如此有信心的是镇上这几年品牌消费的意识越来越强,而苏宁零售云恰恰可以带来更多品牌背书。

  今年4月19日,苏宁为吴光引来了第二个合作伙伴——顾家家居,原先闲置的二楼,被装修成顾家家居的体验店。仅仅一个多月时间,吴光又做了70多万的家居生意,这让他十分兴奋,“我的客单价一下从两三万涨到五六万元,到我店里买家电的,80%以上的人都能转换为家居客户。”

  为了应战即将到来的618,最近苏宁零售云的工作人员来了一次,将店里各种广告物料都换成了和618大促相关的,“这些都不用自己操心,成本也是苏宁承担。”吴光最想做的是,将那些习惯于线上购物的80后、90后引回线下,而这些人对品牌认知的意识远远强于父辈,尽管吴光的店是加盟店,但苏宁零售云的管理模式却完全按照直营店来,这种方式确保了品牌输出的一致性,年轻人也“吃这一套”,现在“进店的客户中,年轻人至少占了三成。”

  今年618,是京东入股五星电器后的第一次大促,缪孝军的五星电器卖场会直接转化成京东的渠道,用户不仅可以先在京东领取50元的抵用券到他这里体验购物,京东还联合五星发放了6180万元线下家电现金券,消费者也可以在全网比价的基础上叠加使用。而对于经历过去年双十一大考的吴光而言,和苏宁易购平台的线上线下融合已经不是问题,重点是“囤点货”,过了618,“慢慢卖,利润高。”

  乡镇市场进入“战国时代”

  透过线下的618,能够看到电商正在乡镇市场暗自较劲。

  618期间,苏宁瞄准低线市场用户群体,在618大促的启动会上,苏宁易购集团总裁侯恩龙宣布,5000家苏宁易购县镇门店将参与促销。而面对下沉市场的需求和环伺周边的苏宁、国美劲敌,京东的思路是把大中城市新开的超级体验店和县镇市场的一万多个家电专卖店组成完整的线下商业版图,并通过五星现有门店来补足低线城市的线下渠道。

  五星电器出于对加盟商的保护,一镇只能有一家五星电器,且相邻的镇与镇之间不能串货,但缪孝军很快将迎来劲敌。镇上另一家电器卖场加盟了苏宁零售云,即将开业。

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