• 我爱技术网-河南网站建设-上海网站建设-SEO优化-网络营销-SEO三人行

  • 专注网站建设 服务热线: 13061801310

当前位置:我爱技术网 > 新闻信息 > 正文

千牛如何添加客服?怎么操作?2021年01月21日

发布时间:2021-01-21 | 发布者: 东东工作室 | 浏览次数:
53分钟前客服在网店的作用其实还是蛮大的,因为买家遇到什么问题,都会去咨询客服,如果服务态度好,又能解决问题,是能提高店铺分的。那么,怎么在千牛上添加客服?怎么操作?

千牛如何添加客服?怎么操作?

1、启动千牛软件。登录账号。

2、在如图界面中点击旺旺头像。

3、打开其同一个客户聊天窗口。

4、这时打开聊天对话框,点击右上方“+”图标。

5、左侧选中客服。

6、 这里添加一个“智能客服”。

7、 最后返回聊天对话框,即可看见“智能客服”

如何添加客服子账号?

首先,登陆千牛电脑版本,进入卖家中心,首页下方右侧的菜单条中找到店铺管理-子账户管理,点击进入。第一次使用淘宝会给3个免费的子账户名额给卖家创建。

1.jpg

进入子账户页面后找到新建按钮,点击新建子账户。

2.jpg

进入新建页面,带“*”的项目必填,其他的卖家可根据自家情况自行填写设定。在这里提一下需要注意的是,子账户是在原有账户的基础上设置的,因此账户名带有原账户名做前缀加冒号“:”。账户名一旦设定无法修改。

3.jpg

填写设定完毕,回到最顶上,确认新建。新建完成后,再回到部门结构首页,新建的员工就会出现在这里啦!

4.jpg

以上就是千牛添加智能客服和添加客服子账号的操作步骤。如果想要修改客服名称,可以在千牛里找到我的昵称,然后点击账号管理,修改个人资料就可以了。

转载请标注:我爱技术网——千牛如何添加客服?怎么操作?2021年01月21日